זה מה שאתם מחפשים?

בימים האחרונים הטרידו אותי הרבה מחשבות.

חשבתי ללא הפסקה, כיצד אני יכול לשפר את השירות שאני נותן ללקוחות שלי?

איך אני יכול לשפר את הייעוצים והסדנאות ולתת ערך גבוה יותר ללקוחות?

לפתע האסימון נפל, והבנתי שהפתרון המתבקש הוא לשאול את הלקוחות,

כי הרי הם יודעים הכי טוב את התשובה!

 

בקיצור, עשיתי סקר זריז בקרב כמה וכמה לקוחות,

שמטרתו הייתה להבין מה הציפיות שלהם מתכנית לירידה במשקל ואורח חיים בריא,

ומה החששות שלהם בבחירה בכזו תכנית?

 

קיבלתי את התשובות הבאות:

1)אנחנו רוצים לראות תוצאות מהירות.

2)אנחנו לא רוצים להרגיש בדיאטה, שאנחנו מוגבלים או שכל היום שלנו סובב סביב האוכל.

3)אנחנו רוצים להבין למה לעשות כל דבר, ולא רק לקבל הוראות.

4)אנחנו רוצים לשמור על התוצאות לאורך זמן.

5)אנחנו רוצים שיטה מוכחת, אין לנו כוח לבזבז זמן בנסיונות סרק,

אנחנו כבר מרגישים כמו אקורדיון מרוב עליות וירידות במשקל....

6)אנחנו לא רוצים להתחייב לזמן ארוך לתכנית, כך שאם נראה שזה לא מתאים לנו נוכל לפרוש.

7)יש מבחר גדול של תכניות בשוק, אנחנו רוצים להרגיש שעשינו את הבחירה הנכונה וקיבלנו את התמורה המלאה לכסף.

8)אנחנו רוצים יחס אישי למי שאנחנו, לצרכים שלנו ולבעיות שלנו, למרות שאנחנו חלק מקבוצה.

 

כשקיבלתי את התשובות לסקר, הבנתי שאני חייב להיות מודע לכל הנקודות הללו,

ושאני צריך לעשות הכל על מנת שכל משתתף ומשתתפת ידעו שאני נותן את הדעת על כל זה!

 

אז ישבתי וחשבתי על כל סעיף וסעיף והנה המסקנות שלי:

 1)אנחנו רוצים לראות תוצאות מהירות- כבר מהשבוע הראשון תרגישו בשינוי!

מנסיון קודם, רוב המשתתפים באים למפגש השני ומדווחים על שינוי בהרגשה,

משתתפים רבים חווים ירידה בחשק למתוק, והרגשה קלילה יותר בגוף.

(רובם באים ומספרים לי את זה בהתלהבות, ואני תמיד אומר שאני לא מופתע..)

2)אנחנו לא רוצים להרגיש בדיאטה, שאנחנו מוגבלים או שכל היום שלנו סובב סביב האוכל - 

אני נגד דיאטות, ונגד ספירת קלוריות או נקודות.

אי אפשר לחיות ככה לאורך זמן, בהרגשת חוסר של צורך קיומי בסיסי.

הירידה במשקל נעשית על ידי אכילת האוכל הנכון, ולא על ידי הגבלת קלוריות או הרעבה.

כמו כן, אני דוגל באכילת מאכלים פשוטים ללא התעסקות מיותרת שגובה מאיתנו זמן במטבח.

3)אנחנו רוצים להבין למה לעשות כל דבר, ולא רק לקבל הוראות

רוב הסדנא היא הקניית ידע למשתתפים על מנת שיבינו כיצד לתחזק את גופם כראוי.

אני מאמין שעשייה מתוך ידע היא המוטיבציה הכי טובה, ולכן, מניסיון,

הרוב המוחלט של המשתתפים מיישם את הדברים שנלמדו בצורה טובה.

4)אנחנו רוצים לשמור על התוצאות לאורך זמן- הסדנא מקנה הרגלים נכונים לחיים,

וההרגלים הללו הופכים לשגרה ונשמרים לאורך זמן, וכך גם התוצאות!

5)אנחנו רוצים שיטה מוכחת, אין לנו כוח לבזבז זמן בנסיונות סרק

השיטה הנכונה ביותר היא כמובן אכילה נכונה ואורח חיים בריא,

יש מליוני הוכחות בעולם, ועשרות הוכחות של מטופלים שלי ומשתתפים בסדנאות הקודמות.

באתר ובדף הפייסבוק שלי יש עדויות מצולמות וכתובות של משתתפות בסדנא שהצליחו בגדול! 

6)אני לא רוצה להתחייב לזמן ארוך לתכנית, כך שאם אראה שזה לא מתאים לי אוכל לפרוש  - 

כדי לפתור את בעיית ההתחייבות, אני נותן אחריות לשביעות רצון, 

ולכן, אם מכל סיבה שהיא החלטת לפרוש, אני מאפשר לפרוש אחרי 2 מפגשים, ולקבל כמעט את כל הכסף חזרה,

ללא שום צורך בהסברים מצידך!

7)יש מבחר גדול של תכניות בשוק, אנחנו רוצים להרגיש שעשינו את הבחירה הנכונה וקיבלנו את התמורה המלאה לכסף

 שברתי את הראש מה לעשות כדי להיות טוב יותר מהמתחרים שלי...

אחת הנקודות שהעלו בפני היא שלא תמיד יש עם מי לדבר בין מפגש למפגש.

אז החלטתי לעשות הכל כדי להיות זמין כמה שיותר:

-אפשר תמיד להתקשר, לסמס או לשלוח מייל ואני מתחייב לענות מהר כמיטב יכולתי.

-פתחתי קבוצת פייסבוק רק למשתתפי הסדנא שבה הם יכולים לשאול אותי שאלות או לשתף אחרים בחוויות/שאלות/בעיות.

-אני עוזר בבניית תפריט ונותן למשתתפים להכין יומן אכילה כדי לעזור להם לתקן הרגלים לא נכונים בתפריט.

 8)אנחנו רוצים יחס אישי למי שאנחנו, לצרכים שלנו ולבעיות שלנו, למרות שאנחנו חלק מקבוצה

כל משתתף ממלא שאלון לפני תחילת הסדנא,

כדי שאדע את ההסטוריה הרפואית שלו, בעיות כרוניות, הרגלים כגון תזונה, ספורט ועוד,

וכן את הציפיות והחששות שלו מהסדנא.

וכל זאת על מנת להכיר את המשתתפים באופן אישי ולהיות קשוב לצרכים של כל אחד ואחד.

כמו כן אפשר לתת לי תוצאות בדיקות דם, כדי שאחווה את דעתי עליהן. 

 

אז אם יש לך עוד ציפיות, שאלות או חששות לגבי הסדנא, שלא עניתי עליהן כאן,

אשמח שתכתבו לי אותן, ואני מבטיח לענות עליהן.

המטרה שלי היא שהמשתתפים בסדנא יהיו מרוצים

וישיגו את המטרות שלשמן הם נרשמו.

 

אם הגעתם עד כאן, כבר הבנתם שאני עושה הכל כדי לתת מקסימום ערך ללקוחות שלי,

ומנסה כל הזמן ללמוד ולהשתפר.

הסדנא הקרובה מתחילה ביום ראשון הקרוב, ה14/9

אני אעשה כל שנדרש כדי שהמשתתפים שלי יגשימו את המטרות שלהם,

יקבלו מחמאות מהסביבה על השינוי,

וירגישו שהם עשו את הבחירה הנכונה(ובשאיפה גם שימליצו עליי לאחרים...)

אני מזמין אותך להיות חלק מההצלחה הזאת, זה בהישג ידך!

 

Please reload